Жалобы
Не решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
19 августа 2022, 12:57
2
Удерживают мои деньги. Попросили пройти идентификацию в ППС, все бы ничего, но в моем городе нет ППС Бетсити, сказал об этом сотруднику поддержки, но он лишь издевательски скинул мне список городов, где он есть, в момент регистрации меня не предупреждали о том, что играть в Бетсити могут только те люди, которые могу физически попасть в ППС. На просьбу пройти идентификацию по видеосвязи отказываются. Прошу помочь вернуть свои деньги. Никаких правил не нарушал, идентификацию прошел, ЦУПИС у меня подтвержден уже много-много лет.
Сумма:
43806 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. По информации от букмекера, ставки 24 и 31 рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 2.6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Вчера отправил им фото на электронную почту, сегодня пришел ответ об успешной идентификации. Средства выплатили на кошелек 1ЦУПИС, но во временя блокировки аккаунта две ставки рассчитали как «возврат», а именно пари №24 и пари №31.