Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

20 августа 2022, 10:02
6

Не играл два года. Решил снова поиграть на конторах, начал подбирать какие лучшие букмекерские конторы, в середине лета зарегистрировался в бетбуме, проставил ставок 10-15. какие-то проиграли, какие-то выиграли. Решил проверить вывод и мне заблокировали вывод 3000 р.. Сперва я подумал стандартная процедура подтверждения личности, но как я глубоко заблуждался, запросили селфи, селфи с паспортом, паспорт отдельно, договор на симку. Я 15 лет назад покупал симку и договор не сохранил, в офисе сотовой компании не дали дубликат , дали хоть счет на оплату, где указан мой номер и ФИО с печатью и подписью(юридически данный документ подтверждает, что симка закреплена за мной), беготни с сотовой только дня три заняло. Все предоставил, весь пакет документов, прям как на ипотеку, хотя выводил собственные свои же деньги. Назначили видео звонок, дней пять ждал звонок, пока сам не стал писать, требовать звонок, никто даже не и не хотел звонить. Но тут звонок оказался не просто верификацией и подтверждения моей личностью, звонок оказался целым экзаменом по правилам футбола, я простой обыватель, хочу поиграть в букмекерах на деньги, считаю не должен иметь высшего образования в спорте, чтоб просто поиграть на ставках, для меня главное прошел исход, не прошел. Я даже не всегда стримы смотрю, мне главное поставить. Но нет же. Начали спрашивать про угловые, тоталы, и еще куча вопросов, ответил своими словами, повторяюсь я не спортсмен и у меня нет диплома высшего образования по спортивным специальностям, где вообще написано, что я обязан знать абсолютно все правила футбола или другого вида спорта и какое вообще отношения знания правил должно влиять на подтверждения личности. Как обыватель знаю, так и ответил. И сейчас мой личный кабинет вообще заблокировали, там осталось 8 тыс. руб. Отбили всякую охоту связываться с данной конторой. Тех поддержка отвечает часами, постоянные какие-то ожидания, сколько ждать не говорят. Вроде как я думал официальная контора, привязанная к ЦУПИС, контролируется государством, думал все честно, но как я глубоко ошибался. Просто-напросто забрали мои деньги и заблокировали доступ к кабинету. Прям не честные букмекеры, как они позиционируют себя, а МММ какая-то. Уже не знаю куда обращаться. По сути тут усматриваются мошеннические действия со стороны бетбума. Я подтвержден в офисе другой порядочной конторы, в цупесе у меня статус профессиональный, могу ставить до 600000 руб. Просто беспредел и абсурд со стороны конторы так поступать и воровать такую мелочь, славу богу не поставил крупные суммы вetboom. Теперь точно рекомендовать данную контору не вижу смысла и даже предостерегать буду своих знакомых.

Сумма: 8812
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража
Обманывают и лгут наглым образом. Вывести так же не могу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Попробуйте чуть позже. Возможно, не сразу открылся вывод.
Посоветуйте. Куда направлять досудебную жалобу?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
Сегодня получилось зайти в личный кабинет. На балансе пропало больше 5 тыс. рублей. Было больше 8000 руб. сейчас показывает 3000 руб. Так же вывод остановлен, опять они запрашивают документы. Считаю действия букмекерской конторы бетбум абсолютно не законными и грабительскими.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен