Проблема с бонусными средствами

Добрый день. Зашёл на сайт БК фонбет , мой номер телефона привязан к ЦУПИС, там верифицированый аккаунт и мне сразу же пришло СМС от ФОнбет о том что мне зачислен фрибет 2000р. Попытался поставить через сайт, но вылетала реклама о том что нужно сначала сделать депозит. Депозит сделал, затем скачал мобильное приложение, делаю ставку - пишет что запрещено. Написал в службу заботы о клиентах (ниже вся переписка). Как мы видим - заманили фрибетом, а по итогу я завёл свой депозит туда + не получил фрибет, на основании пункта, по кторому они вправе отказать любому без объяснения причин! Вот сами и судите играть там или нет, с таким отношением. Далее переписка: Добрый день. Я сделал депозит на 500р, так же у меня висят 4 фрибета по 500р, которыми я не могу воспользоваться, при попытке сделать ставку выскакивает ошибка (файл во вложении). Помогите пожалуйста решить вопрос, хотел бы на сегоднешние события успеть поставить фрибеты_20220820-132815_:30Здравствуйте!Участие в акциях лояльности и использование бонусных ставок для Вас не доступно.П.п. 3.5. Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.С уважением, Администрация