Проблема с бонусными средствами

22 августа 2022, 14:56

Давно играю в данной конторе, когда то для меня контора была №1, но со временем становилось все хуже и хуже... Недавно у них поменялась программа лояльности, надо проставить 1000000р и в тогда можешь получить кэшбек, аж 5% с проигрыша (пункт 4.2 в правилах). Никаких расшифровок что такое проигрыш в правилах нет. Для меня проигрыш это проигранная ставка. Сделал оборот значит я, и сумма проигранных ставок составила порядка 150000р, то есть кэшбеком должны вернуть 7400, но их не вернули. Задаю вопрос поддержке, получаю ответ что проигрыши по ихнему это совокупность депозитов и проигранных ставок, на вопрос где это написано в правилах никто мне не ответил. В итоге кинули меня на 7400, программа лояльности новая полный *****, худшая на рынке на данный момент. Смысла оставаться в данной конторе нет, у пари вечные проблемы с мобильным приложением, работает через одно место. Держала контора только за счет бонусов, теперь и этого нет. Раньше была программа лояльности лучше, возвращали 0.5% от оборота, сейчас же контора на прямую говорит ты у нас обязан проиграть, тогда мы тебе и вернем 3 копейки, такой подход мне категорически не нравится, нужно валить отсюда!

Сумма: 7400 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроком не выполнены условия акции - баланс по счету за неделю положительный. В связи с отсутствием проигрыша, кэшбек не начисляется. Действия букмекера в рамках правил акции.

А где у них написано, что я должен больше проиграть???? Пунк 4.2 читайте господа. 5% от проигрыша. Проигрыш для меня проигранная ставка.

Там же не "сумма проигрышей" написано, а "сумма проигрыша", т.е
итоговый отрицательный баланс за неделю. Если контора будет возвращать
игрокам по 5% от каждой проигрышной ставки без учета выигрышных, то она
просто разорится на таком кэшбеке. В любом случае, букмекеру дана
рекомендация расписать этот момент в правилах более подробно.

Были правила не исправленные, по правилам даже рейтинг букмекеров признал меня правым, написали официальное письмо, что вы правы, но букмекер не захотел выплачивать, можете подать на них в суд)))) просто кинули меня на бонус... И подчистили за собой, исправив правила)

Они уже изменили правила, дописали то что им надо)))) гниль контора

Угараешь? У них на днях изменилась это программа лояльности, раньше просто от оборота было 0.5% и не важно проиграл ты или выиграл. О каком разорении идёт речь???? А сейчас лояльность худшая на рынке, контора по русски пишет, пока не проиграешь ничего не дадим))) жулье одно.

3 553 игрока

№9 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".