Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
23 августа 2022, 16:57
6
Здравствуйте! Мне заблокировали аккаунт а причину не объясняют. Я никаких правил не нарушала, все ставки есть в моей истории, БК просто заблокировали мой счет. Помогите хотя бы узнать причину блокировки, и если она не правомерна - разблокировать аккаунт. Спасибо!
Сумма:
2600 ₽
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
сообщаем, что по вашему обращению принято решение, на основании правил приема ставок, об ограничении доступа к счету и выплатам по пари до 120 дней.
В соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ Вам необходимо обновить идентификационные сведения, представленные ранее в любом удобном для Вас пункте приема ставок. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, СНИЛС и ИНН.
В случае отсутствия Клубов, Вы можете направить нотариально заверенные копии документов на юридический адрес Компании заказным письмом с уведомлением о вручении.