Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

23 августа 2022, 22:25
2

Всем доброго времени суток. Произошла максимально неприятная ситуация в БК ПАРИ. Я совершал у них ставки на протяжении недели, а также пользовался продажей пари. Выводы из БК совершал и до определенного момента проблем с этим не было. Но в один прекрасный день мне заблокировали пополнения и выплаты, а на счету еще оставалось 52 001 руб. и я планировал дальше совершать ставки. Через поддержку я узнал, что нужна повторная верификация. Создал запрос и ждал ответа. У меня запросили 4 фотографии и я оперативно их сделал и отправил в поддержку. После этого мне написали, что о ходе верификации нужно уточнить через 3 дня. Я подождал это время и снова написал в поддержку. И в ответ мне пришло сообщение * Захар, Ваши пари были аннулированы и Вам было отказано в участие в азартной игре, согласно пункту правил 2.4.1 Правила сайта: С уважением, команда PARI * Просто без объяснения каких-либо причин списали все мои деньги. В правилах указано, что это применяется при отказе от прохождения верификации, а я же не отказывался и предоставил все документы. Я решил уточнить у них почему так произошло. И в ответ пришло сообщение *Захар, причина не озвучивается. Данное решение принято Букмекером окончательно. С уважением, команда PARI* И запрос мой был благополучно закрыт. Данные действия считаю неправомерными. И надеюсь на вашу помощь.

Сумма: 52001
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж, в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательству РФ. Статус жалобы - вне компетенции.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, пользователь присылает поддельные фотографии запрошенного документа. Арбитраж, в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательству РФ. Статус жалобы - вне компетенции.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен