Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
24 августа 2022, 16:08
3
В начале августа заблокировали возможность вывести деньги и попросили сходить в ППС оформить заявление на верификацию. 6 августа все оформил, с тех пор на все мои сообщения отвечают так: Уважаемый клиент! Ожидаем поступления оригинала подписанного Вами уведомления в центральный офис. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.
Сумма:
111878 ₽
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас были запрошены нотариально заверенные копии документов. Вы их отправили?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Еще не отправил
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Обычно документы из ППС до центрального офиса идут около 30 дней. Примерно на эти сроки и нужно ориентироваться. Сейчас запрашивать смысла нет, они их еще не получили. Напомните в комментариях, чтобы в начале следующей недели запрос букмекеру сделали.