Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

25 августа 2022, 04:26
8

Заблокировали аккаунт , я подал все документы в бк и теперь не отвечают

Сумма: 15000
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Не подскажете , чт ос моим обращением?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас же рассмотрение до 120 дней, а прошло только 2 месяца. Шансы на то, что рассмотрят раньше - минимальны.
Я предоставил им и ИНН и СНИЛС в прошлом обращении
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда нужно только ожидать окончания рассмотрения.
Вы можете узнать нынешний статус обращения?
120 дней ? Жесть какая-то
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, ваше обращение будет рассмотрено в срок до 120 дней. Также вам необходимо предоставить ИНН и СНИЛС.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен