Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
25 августа 2022, 04:26
8
Заблокировали аккаунт , я подал все документы в бк и теперь не отвечают
Сумма:
15000 ₽
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
0
Не подскажете , чт ос моим обращением?
Руководитель отдела арбитража
godlike007mbish
0
Здравствуйте. У вас же рассмотрение до 120 дней, а прошло только 2 месяца. Шансы на то, что рассмотрят раньше - минимальны.
0
Я предоставил им и ИНН и СНИЛС в прошлом обращении
Руководитель отдела арбитража
godlike007mbish
0
Тогда нужно только ожидать окончания рассмотрения.
Дмитрий Демин
0
Вы можете узнать нынешний статус обращения?
Дмитрий Демин
0
120 дней ? Жесть какая-то
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, ваше обращение будет рассмотрено в срок до 120 дней. Также вам необходимо предоставить ИНН и СНИЛС.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.