Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
27 августа 2022, 10:33
2
Добрый день. Аккаунт Гаитов Руслан Баширович, зарегестрирован на номер 89610076586. Прошу Вас помочь в решении вопроса с моим аккаунтом. При запросе документов все скинул, назначили видео звонок со спортивным аналитиком. Паспорт показал сразу сказал технических аспектах спорта не силен ставил рандомно. Все сроки нарушены(по их же срокам которые мне называли в поддержке). Прошло 12 дней, с момента загрузки доков и 8 дней с момента звонка аналитика. При обращение в поддержку разводят руками. Говорят нам нужно больше времени(куда уж больше 12 дней)... Спрашиваю у них вопрос, на основание чего так долго принимаете решение. Отвечают у нас не такой информации.
Сумма:
1500 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
Добрый день. Ну что есть какие либо новости от бк...?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.