Жалобы
Не решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

27 августа 2022, 18:13
28

Здравствуйте, внёс депозит 5000 рублей, сделал одну ставку, выиграл, лимиты сразу уменьшили и кф-ы стали намного ниже, чем если выйти из аккаунта, то есть смысла ставить в этой конторе нет смысла. Я считаю это нечестно. Сейчас букмекер требует пройти верификацию, прочитав отзывы я принял решение отказаться от неё из-за ее бесконечности. Попросил букмекера вернуть депозит.

Сумма: 5000
Комментарий администратора
Букмекерская контора в течение двух месяцев не выплачивает денежные средства игрока. Арбитраж Легалбет считает такую задержку выплаты необоснованной.
Здравствуйте, Вы внесёте эту шарагу в черный список?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Появилась информация, как вывести средства с аккаунта. Для заказа выплаты предварительно нужно с электронной почты, на которую производилась регистрация, на почту SUPPORT@ASTRABET.RU отправить следующие данные:
1. Фотографию паспорта (стр. 2-3).
2. Ваш ID игрового аккаунта.
3. Номер телефона, на который осуществлялась регистрация аккаунта на сайте компании.
4. Селфи с паспортом в открытом виде на страницах 2 и 3.
5. В теме письма обязательно указать ФИО полностью.
Прием заявок на возврат денежных средств будет осуществляться до 26.12.2022 включительно.
Все выполнил, обещали выплатить и не выплачивают.
Коллеги, кому торчит эта шарага денег, предлагаю подать коллективный иск, 2 месяца уже незаконно удерживают денежные средства на своих счетах, и, видимо, не собирается господин Смазнов платить по счетам, поддержка уже просто сбрасывает, звонить и писать туда бесполезно, ищем адвоката, подаём иск, получаем деньги по исполнительному листу в банке, в котором у этой шараги открыт счёт, у конторы за 21 год убытки в 118 млн, в этот год, похоже, ещё краше, вот и решил господин Смазнов съехать с лыжни и замести следы
Я поддерживаю
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам так и не вернули депозит?
Здравствуйте, нет.
Я готовлю иск в суд.
Я не могу понять вы что за беспредел букмекера? Сколько они вам платят?
Вы будете продолжать держать у себя этих мошенников?
Почему вы не реагируете на этот беспредел?!
ASTRABET.RU
Представитель БК
0
Добрый день! Мы приносим свои извинения.

Нашей команде удалось преодолеть большую часть технических сложностей, возникших в результате глобального технического сбоя, произошедшего несколько недель назад.
В настоящий момент проводится колоссальная работа по устранению оставшихся неисправностей, вплоть до полной перестройки внутренних систем и разработки совершенно нового продукта.
Как известно, качественное выполнение работы занимает достаточно длительное время. Однако, мы прикладываем все имеющиеся силы, чтобы ускорить этот процесс и возобновим свою работу уже в октябре.
Ваш баланс будет доступен, как только сайт возобновит работу.
Также Вы можете обратиться в службу поддержки, где Вам смогут оперативно ответить на все вопросы:
Телефон контакт-центра: +7 (800)500-25-40
Электронный адрес: support@astrabet.ru
С Уважением команда ASTRABET!
Я не обязан ждать когда вы решите свои проблемы! Мне мои деньги нужны сейчас! Вы отказались мне их возвращать?!!!
Вы считаете это нормально то, что происходит?
Этот беспредел долго ещё будет длится?
Вы поддерживаете беспредел букмекера?
Здравствуйте, Вы мне ответите?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда мне контора ответит, тогда и я вам отвечу. На данный момент мне вам сообщить нечего.
Здравствуйте, спасибо, но контора закрылась.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не верьте всяким слухам. Официального объявления о закрытии не было. И закрыться с деньгами игроков контора не может. А если закроется, то по решению суда вы сможете получить выплату из компенсационного фонда. Но, думаю, до этого не дойдет.
Почему я должен вообще что-то ждать? Мне деньги сейчас нужны!
Контора закрылась и кинула людей на деньги, вы до сих пор держите её у себя?
Здравствуйте, подскажите есть ли новости по моей жалобе?
Здравствуйте, подскажите есть ли новости по моей жалобе?
Аналогичная ситуация, закинул 3000, сыграл экспресс, заказал на выплату. И все, смс с кодом не приходит, коэффициенты порезали, контора лохотрон из 90х
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ID аккаунта.
Здравствуйте, 465392245

Дейли - твой онлайн