Блокировка вывода средств - верификация
Помогите пожалуйста решить мою проблему! Я сделал три ставки на общую сумму 580 тысяч рублей. Ставил за неделю до матча на футбол, РПЛ Торпедо-Краснодар, который прошёл . Одну ставку на 340 тысяч рублей поставил на Ф2(-1) за кф. 2.7, и две ставки (на 40 и 200 тыс рублей) на П2 за кф . Общая сумма выигрыша составила 1 410 000 рублей, плюс 8300 рублей начислили бонус. Итоговый баланс составил 1 418 300. Когда я попытался вывести деньги, мне предложили пройти верификацию (паспорт + селфи). Я успешно прошёл верификацию. После этого мне сказали предоставить фото карты плюс документ из банка, подтверждающий что карта моя. Я также успешно предоставил необходимые данные. После этого я запросил на выплату часть своих денег, но по этим операциям была отмена со стороны БК. Они сказали предоставить данные уже по другой карте. Я также успешно предоставил данные. Когда я опять запросил свои деньги на выплату, по ним была отмена. На этот раз мне пришло уведомление о том что мой счёт проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон и она может занять до 30 дней!!! На все мои сообщения в поддержку, они отвечают шаблонными сообщениями и никак не пытаются ничего объяснить! Я сказал им что это мой счёт и я готов на любые проверки, а они в ответ шаблонное сообщение: «проверка может проходить до 30 дней». Я не понимаю зачем ждать 30 дней? Они могли позвонить мне по видео связи и лично удостовериться что это мой счёт. Все это похоже на какое-то мошенничество со стороны БК ЛЕОН! Я играл и в других БК и тоже ставил крупные суммы и никогда такого беспредела не было - выигрыш всегда выплачивали. Ещё кстати в истории транзакции в моем личном кабинете пропали все операции. Пожалуйста, помогите решить проблему! Я очень рассчитывал на свои деньги, а теперь не могу получить их!
"Здравствуйте.
Благодарим Вас за своевременное обращение в отдел безопасности БК Леон.
Процедура видеоверификации успешно пройдена и Ваш игровой счет разблокирован для получения выплаты.
Приносим извинения за доставленные неудобства."
После этого я запросил на выплату 500 000. Деньги поступили на карту в течение 5 минут. После этого я создал запросы на выплату остальных денежных средств - один запрос на 100 000 и остальные по 14000 (чтобы не списывался налог и я мог самостоятельно его уплатить). В итоге все мои запросы вот уже больше 12 часов висят в статусе "Запрошено". Писал в поддержку по этому поводу вчера и сегодня. Ответ следующий:
"Здравствуйте. Вывод средств будет обработан по истечении 24 часов с момента оформления выплаты. Пожалуйста, ожидайте."
У них на сайте написано, что они со своей стороны подтверждают выплату в течение 1-2 часов.
Что опять происходит? Я и так ждал 30 дней пока они завершат свою проверку. Помогите решить проблему
Помогите мне забрать мои деньги!!!