Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
29 августа 2022, 21:22
5
Сделал в этой конторе 5 ставок. 3 ставки на небольшие суммы. Следующая была на сумму 60к-выплатили. Потом решил сделать ставку на 100 к с коэф. 1,14. Ставка выиграла. Сразу после этого при выводе средств заморозили счёт, выводить деньги не дают, ссылаясь на стандартную проверку, а именно пункт .4, при этом ни каких запросов о предоставлении мной каких-либо документов на почту не поступает-гробовое молчание не смотря на мои периодические письма в адрес конторы. При этом подтверждение личности, а именно фото паспорта прошло успешно. Помимо этого сразу же исчезла история ввода депозита, все ставки и выводы средств. Пожалуйста окажите содействие в решении моей проблемы.
Сумма:
114000 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
0
Буду надеяться!
0
Уважаемый Дмитрий! И что же ждать месяц звонка от БК?
Руководитель отдела арбитража
tihonovandrej996
0
Ну, за месяц у вас уже все должно завершиться, так что ждать меньше месяца. Но пару недель подождать приглашения точно придется, возможно, даже подольше.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вероятнее всего, вам еще предстоит пройти видеоверификацию. Как правило, это происходит ближе к окончанию срока проверки. Следите за почтой и ожидайте приглашения на видеоверификацию от БК.
* Сумма нескольких приветственных бонусов