Проблема при выполнении платежной операции

Добрый вечер. Хочу оставить жалобу на букмекера Pari. Мы с сыном часто смотрим медийный футбол, болеем за команду Амкал. Увидел рекламу у блогера и решил довериться этой бк. Зарегистрировался 25 августа и пополнил свой счёт на 30 тыс. рублей. Сидел, думал на что сделать ставку, в итоге увидел, что мне заблокировали ввод и вывод денежных средств. Было написано обратиться в поддержку. Что я и сделал. В поддержке у меня запросили 4 фотографии, я их все отправил. Прикладываю скриншот. Далее, просят отправить фото с банковской карточкой. У меня эта виртуальная карта, специально для бк создал, чтобы жена не увидела. Далее, меня просят отправить фотографию с паспортом около экрана с перепиской, отправил. Сказали уточнить чуть позже о ходе проверке. Уточнил. Опять попросили отправить фото. Отправил. Сказали вновь уточните позже. Уточняю и опять просят фото. Отправил. И ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ УЖЕ КАКАЯ-ТО ЕРУНДА! Я отправляю фото, а мне в ответ присылают сообщение о том, что напишите, как будете готовы предоставить фото! Что значит будете готовы? Если я открыл ваше сообщение и в течение 20 минут отправил фото. Самое смешное я ни сделал ни одной ставки в этой конторе, но мои деньги не отдают даже после всех предоставленных фотографий. Ни кому не рекомендую данного букмекера, ибо он просто хочет забрать ваши деньги. Я уже задолбался целыми днями фоткать экран и слать им фото.