Жалобы
Необоснованно

Проблема при выполнении платежной операции

1 сентября 2022, 00:38
6

Выиграла бесплатная ставка. Хочу вывести средства. Пополнил счёт Пытаюсь вывести и пишет данная функция не доступна, обратитесь в службу поддержки

Сумма: 1435
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам вывести выигрыш?
Так я им ещё не отправлял никакие документы. Думаю, может быть будет легче и быстрее через ППС обратиться?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Зачем вы пойдете в ППС, если вас туда не просили приходить? Вы просто потратите время. Предоставьте то, что запрошено.
Обратился. Попросили фото паспорта с лицом и листком бумаги с датой. Пока ещё не отправлял, думаю. Написано ждать до 7 дней, но судя по жалобам там и месяцами верифицируют. Можно ли индентифицироваться через ППС быстрее?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Дождитесь ответа от БК. Возможно, ни в какой ППС вам идти не придется.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В службу поддержки обращались?
Копировать токен