Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

1 сентября 2022, 15:47

Был приличный оборот средств и находился примерно в 0 в игре на конторе betcity. Позволяла выводить и вводить деньги, но как только произошел выйгрыш в 120 тысяч, то в выводе было отказано "по техническим причинам". А после просто выбило из аккаунта и пароль стал неверным. При попытке восстановить пароль пишет, что обратитесь в службу тех поддержки. А они, естественно, молчат

Сумма: 120000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Спасибо, для опровержения мне списываться с тех поддержкой или обращаться куда-то далее?

Я думаю, переписка с поддержкой ничего не даст.

Прислали пароль, но на счету есть всего 18660, вместо 100.000) лимиты ставок срезаны до 10р, а на карту вывести нельзя. Единственный способ вывода цупис, попробую через него

И пока что тишина

Запросил букмекера по вашей жалобе.

Здравствуйте. Дождитесь ответа от службы поддержки. Вероятнее всего, вас попросят пройти проверку. Если за пару дней ответ не получите, то напишите в комментариях к жалобе и мы сделаем запрос.