Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
1 сентября 2022, 16:08
2
Сделала несколько ставок, накопила 164480 рублей, после чего мне заблокировали доступ к деньгам и ставкам, сказали пройти какую-то видеоконференцию, до которой дело не дошло. А потом просто украли все деньги! Номер моего счёта 20566336. Верните деньги! Мошенники!
Сумма:
164480 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил дополнительные комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно п.п. 2.4.2, в котором предусмотрены подобные санкции за отказ от прохождения видеоверификации. Однако, фактического отказа проходить эту процедуру от игрока не получено. Арбитраж Легалбет считает, что списание выигрыша в данном случае противоречит правилам БК. В предоставлении дополнительной возможности пройти видеоверификацию букмекером отказано. Игроку рекомендовано обратиться в суд по факту невыплаты выигрыша.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
