Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

2 сентября 2022, 12:14
2

Сделала всего 2 ставки на БК Фонбет, мне повезло и обе ставки выиграли. Первую вывели без проблем, но во время вывода второй началась верификация. Была запрошена куча разных фото, с паспортом, листом, фото паспорта на фоне переписки за 20 минут и тп. Все скинула им оперативно, дело дошло до видеозвонка. Со стороны сотрудника было задано всего несколько вопросов: сумму на балансе, на что ставила, дату регистрации, номер счета, с чего пополняла, возможно что то еще забыла, было это , не думала, что придется такое запоминать, так как даже в мыслях не было, что я что то не так ответила. И тут началось.. Пишут, мол ставила не я, я вообще ничего не знаю о экспрессах, ординарах, и вообще будто бы я сказала на видеозвонке, что никогда не общалась с сотрудниками на сайте, а отправляла фото в telegram... При том, что таких вопросов на звонке даже не было. Переписываюсь с ними уже полторы недели, поняла, что это совершенно бесполезно, отвечают как роботы одно и то же, мол давайте правдивые ответы, кто ставил вместо вас. В общем делаю вывод из всей этой истории, что на данной БК невозможно пройти верификацию, если вы у них много выиграли, даже после видеозвонка они придумают, то чего не было, и все равно не отдадут вам деньги.

Сумма: 175000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Данный вопрос до сих пор не решен, забыла до этого указать номер игрового счета 21064406. После долгих переписок, 13 сентября они сказали написать им 13 октября! После этого еще запросили пару фотографий. Я все им прислала, но с 16 октября они просто ничего не отвечают. Я не понимаю сколько можно? Десятки фотографий, видеоконференция, все присылала им оперативно, они просто не отдают деньги. Верификация началась 13.08.22!! То есть уже продолжается больше 2 месяцев. Помогите, пожалуйста вывести деньги!
До сих пор игнорируют?
Копировать токен