Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
6 сентября 2022, 17:05
6
Началось всё Играл в режиме быстрых игр "Дартс" Делал ставки на числа, выигранную ставку отменили, ставка не отображалась в истории. В поддержке предупредили сделать скриншот на случай будущих казусов. Сегодня произошло тоже самое, коэффициент на победу был 18, прошу помочь разобраться в ситуации, переписка с поддержкой имеется
Сумма:
150 ₽
Комментарий администратора
Ставка не была принята.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Такая система приема в этой игре, конечно, не самая прозрачная. Обещают, что в будущем будет оптимизирована. Но на данный момент вот так.
1800
сумма поставленных средств на счёт = 300 рублям.
Номера ставки нет.
Есть скриншот.
В возвратах 0 информации.
В ставках эта ставка не учитывается(то есть её нет)
Поддержка вчера говорила что в такой ситуации нужен видеоотчет/скриншот.
Я предоставил всё доказательства поддержке ,но ситуация не решилась.
ЛОГИН:H8BXRN.
Есть переписка с поддержкой.
Такой подход к клиенту - ужасен.
Примите пожалуйста меры.
1800
сумма поставленных средств на счёт = 300 рублям.
Номера ставки нет.
Есть скриншот.
В возвратах 0 информации.
В ставках эта ставка не учитывается(то есть её нет)
Поддержка вчера говорила что в такой ситуации нужен видеоотчет/скриншот.
Я предоставил всё доказательства поддержке ,но ситуация не решилась.
ЛОГИН:98156185.
Есть переписка с поддержкой.
Такой подход к клиенту - ужасен.
Примите пожалуйста меры.