Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
7 сентября 2022, 02:53
23
Не выплатили фрибет,так как посчитали ставила не сама,место лиги чемпионов назвала события футболом,паспорт даже не просили,в винлайне и Фонбете таких проблем не было,в конце сказали что можно пройти идентификацию на ппс у нас в городе их нет.
Сумма:
3600 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
0
С15 до 16
Руководитель отдела арбитража
ellasviridenko5
0
Только сегодня или каждый день с 3 до 4?
0
Мне удобно с 3до 4ех по мск
0
Здравствуйте, заказала через поддержку не перезвонили
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы прошли видеоверификацию?
0
Подскажите как заказать видео верефикацию? Через поддержку?
Руководитель отдела арбитража
ellasviridenko5
0
Здравствуйте. Как будете готовы пройти видео, напишите в поддержку БК. На данный момент у конторы не получается с вами связаться.
0
И так неделя!
Руководитель отдела арбитража
ellasviridenko5
0
Сделаю запрос еще раз.
0
Вот что ответили !
0
Я заказывала,но мне не перезвонили и повторить не могу!
0
Прошла неделя после верефикации не отвечают,хотя все документы подошли!
Руководитель отдела арбитража
ellasviridenko5
0
Здравствуйте. Вы прошли повторную видеоверификацию?
1
Выслала все документы подошли, написано видео звонок,никто не набрал в поддержке сказали что я прошла верификацию,но деньги не могу вывести
0
А пока меня идентефицируют я могу ставить,это на что нибудь влияет?
0
Странная вообще ситуация, я прошла верификацию в 1хставка, винлайн,Олимп и фонбет, раньше писали что если ты где то идентефицирован, то верификацию проходишь автоматом.
0
Карта сбербанка моментум не именная в справке будет примерно так как я из приложения скриншот сделала и если я уже отправила такие фото то как допереслать?Скажите как из прикрепленных скринов подойдёт?и как их допереслать?
0
И ещё со психу поставила на Хасанова и он выиграл,теперь сумма 14600
0
Скрин МТС приложения отправила и фото стершихся цифр на карте.так можно?
Руководитель отдела арбитража
ellasviridenko5
1
Если цифры на карте стерлись, то можете в банке справку о владении картой взять или выписку какую-то, так чтобы на ней номер карты и ваше ФИО присутствовали. Вместо договора на номер телефона можете обратится в ЦУПИС и запросить справку о владении кошельком ЦУПИС на этот номер и потом предоставить букмекеру.
0
карты карты и договор сим карты,но к сожелению на сберкарте стёрлись цифры,а симку я брала 10 лет назад и договора не осталось хотя эта сим карта привязана к цупису
Руководитель отдела арбитража
1
Вам необходимо предоставить запрошенные документы в вашем профиле.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов