Блокировка вывода средств - верификация

7 сентября 2022, 18:03

Здравствуйте. Ситуация следующая. Сделал одну ставку в бк 1x ставка. Она зашла. Сразу запросили верификацию. Высылал все, что требовали. Но их не устроила банковская выписка. Выигрыш аннулировали. Опущу момент того, что бк неправомерно себя показывала. Ни единый цупис , ни СРО в данной ситуации не помогли. Ни жалоба отправленная мной туда и самому букмекеру. Проблема сейчас заключается в том, что 1x ставка не возвращает мой депозит. В размере 748 500 руб. И игнорирует мои сообщения. Помогите , пожалуйста, решить проблему.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14205661/

Сумма: 748500 ₽

Комментарий администратора

Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.

Тогда каким образом данная бк находится у вас на сайте и в списке надёжных ? ВЫ же считаете действия бк неправомерными, но сделать ничего не можете. Как тогда решать данную ситуацию?

Обращайтесь в суд по факту невыплаты депозита.

Это все что вы по вашему решили ? У вас написано что вы решаете спорные ситуации. Вы написали что считаете , что бк поступает неправомерно. Что вы решили то тогда? Убирайте это бк вообще с вашего сайта ! Потому что это просто кидаловы ! Которые не отдают не то что выигрыш , а мои собственные деньги !!!!

Я что, по-вашему, должен был пойти и отнять у БК эти деньги? Решить не получилось, соответственно и жалоба закрыта нерешенной. Вы можете решить эту проблему самостоятельно, предоставив запрошенные документы.

Мое возмущение было о другом. Что 1х ставка у вас первая в списке контор и в народном рейтинге. Хотя моя ситуация не первая. Мои отзывы о данной бк чистятся. Напрашивается вопрос , для чего ваш сайт. Решать вопросы или рекламировать бк )))

Отзывы чистятся только если содержат ненормативную лексику и оскорбления. И почитайте как формируется народный рейтинг у нас на сайте. Не мы в нем конторы расставляем, а игроки. И, кстати, вы, написав жалобу, тоже добавили +1 этой конторе к рейтингу.

Напишу очередной плохой отзыв о данной конторе , заскриню специально для вас. Что там не было ненормативной лексики))) раз уж на то дело пошло.

Я об этом и не писал. Что вы должны были пойти и отнять. С великим удовольствием решил бы сам, если бы это было возможным. На данный момент 1х ставка запрашивает документ , которого не существует)))

Что именно они запрашивают?

И вы сами как считаете. Нормально не отдавать человеку его же деньги ? То есть как эта бк может считаться надежной если мои деньги там удерживаются ? На каких основаниях они удерживаются ? Она цуписная , я через цупис свои данные подтвердил ранее. Просил депозит вернуть на счёт цуписа или на мой лицевой счёт (что уже нивелирует вопрос о том что я это я ) , как видите бк возвращать ничего не собирается.

Бк может аннулировать выигрыш и прекратить со мной сотрудничать как с игроком, вопросов нет.
Но не отдавать мои деньги права никакого не имеет.

Хочется решить вопрос в досудебном порядке, так как понимаете сами что это процесс будет очень долгий и муторный. Однако бк вообще не идёт на контакт. Хотя уже выигрыш аннулирован. По факту я не могу вывести собственные же деньги. Это противоречит любому закону в принципе. Но бк на это наплевать, как видите

Дословно : Ежемесячный счет по данному номеру 79895314711, заверенный подписью и печатью сотового оператора.
Звонил и ходил в салон, операторы вообще не понимают о чем идёт речь. Переслал им переписку в чате с мтс. Что они не понимают о чем речь и что это за документ. Запрашивают все равно. И игнорируют то , что я пишу. Предоставил даже альтернативный документ, который выдали в мтс «заявление на сервисные операции» там и номер мой и подпись , и печать оператора есть . Сказали в салоне это все, что они могут предоставить.
Служба безопасности этот документ не приняла, соотвественно.
Можете даже позвонить сами у мтс спросить, что это за документ (который просит бк) и поймёте , что такого не существует.

Комментарий был отредактирован

Зайдите в ЛК на сайте МТС, там можно заказать документы на эл. почту в PDF формате. Среди них есть такой "Счет к оплате по ЛС ... за период...". Вот, по всей видимости, вам нужно заказать в офисе примерно то же самое, только в бумажном варианте с печатью и подписью. Я так думаю, раз уж на сайте можно этот документ заказать, то и в офисе должны такой же выдавать.

Я это знаю , я в пдф им и прислал изначально , но когда я пришёл в один салон связи, во второй , в третий , мне нигде не смогли данный документ сделать , так как они вообще не понимают о чем идет речь . Вы также сами можете позвонить на горячую линию МТС ( или сходить в салон связи ) попросить «ежемесячный счет на оплату услуг связи» они вас не поймут вообще , единственно что мне предложили также на горячей линии это заказать детализацию на сайте либо в приложении . Но опять же мне нужно на бумаге с печатью, а детализацию не в одном салоне мне сделать не смогли , так как сказали что она заказывается самостоятельно клиентом в личном кабинете. Опять же вы можете легко позвонить в МТС и попросить их, 100% они не поймут о чем вообще речь .

Документ называется "Счет к оплате с детализацией вызовов за период с ... по ..." на бумажном носителе. На сайте МТС указано, что такой документ можно получить даже по доверенности. Вот ссылка на образец заявления https://mts.ru/upload/images/zayavleniye_na_polucheniye_fin_documentov.pdf Возможно, вам стоит сходить в какой-то более крупный офис продаж.

Автор, написал тебе в личку. Расскажу свой опыт как их наказать.

Букмекер запрошен по жалобе.

Так когда жалоба будет рассмотрена? Вы меня игнорируете ! Я написал уже и на почту вам. И от вас, и уж тем более от бк 1х ставка я не вижу вообще никаких ответов !

Здравствуйте, сколько ещё будет рассматриваться жалоба? Уже прошёл месяц почти. Или это все фикция, что вы как-то решаете с бк вопрос

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".