Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
8 сентября 2022, 13:04
2
Весной этого года я ставил ставки в лиге ставок. И тут мне блокнули аккаунт, без причины. Причем я зарегистрирован в этой организации несколько лет. Заблокировали по причине обновления документов. Сначала 30 дней дали срок и отправлял в электронном варианте документы, а потом уже попросили привезти оригинал и 120 дней уже сделали ожидания разблокировки. Я съездил в другой город, так как в моем нет их офиса. Обновил все документы и прошло два месяца и по-прежнему мне отвечают одно: должно пройти 120 дней ждите. Прошу помочь
Сумма:
15000 ₽
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
0
И как мне теперь быть ?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вам уже сообщили, что рассмотрение займет до 120 дней, то мы, к сожалению, на это никак повлиять не сможем. В таких случаях БК не прислушивается к нашим аргументам.
* Сумма нескольких приветственных бонусов