Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

8 сентября 2022, 16:22
6

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой как идентификация личности. В прошлом году зимой я зарегестрировался в бк «Лига ставок». Прошёл идентификацию через госуслуги. Все было хорошо работал ввод и вывод денежных средств без всяких вопросов. Потом примерно месяца 4-5 я не делал ставок и вообще ни как не касался букмекерских контор. После этого 16 августа 2022 года я снова зашёл в лигу ставок пополнил баланс и прошёл идентификацию через госуслуги. Спустя какое-то время я решил вывести свой выигрыш, но висит запрос «создан». Я написал в поддержку с вопросом «Как вывести выигрыш?» мне пришёл ответ «Нужно произвести идентификацию личности в клубе ппс либо отправить заверенные нотариусом копии документов». Я им ответил «Я уже прошёл идентификацию через госуслуги. Мне доступен ввод и вывод.» Ответа не последовало.

Сумма: 1000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили запрошенные документы?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, вам необходимо предоставить запрошенные документы указанными вам способами. Мы на это повлиять никак не можем.
Я вас не понял. Какие запрошенные документы?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У Вас же на скрине написано. Либо в ППС с паспортом, либо отправить почтой нотариально заверенные копии.
Ну да. Но у меня же пройдена уже эта идентификация через госуслуги. Зачем мне ещё раз ее проходить?
Ну да. Но у меня же пройдена уже эта идентификация через госуслуги. Зачем мне ещё раз ее проходить?
Копировать токен