Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

8 сентября 2022, 16:45
3

Здравствуйте играю с всё было хорошо. . поставила 13000 , потом решила ещё закинуть 20400 , потом решила конкретно рискнуть - поставила последние 4000 . Всё проходит , радости не было предела . Когда решила вывести - «создан» и всё. Рано радовалась. Думаю подожду немного , проходит 2-4 часа звоню в техподдержку говорят у меня ограничение на вывод средств и просят пройти верификацию в ппс + нужно написать на почту чтоб сняли ограничение на вывод средств. Написала . В городе в котором нахожусь нет ппс . Пришлось ехать в г.Ижевск Ленина 62А . Оставила заявление с просьбой снять ограничение . Сказали ждать 30 дней . Прошло 22 дня . Звоню спрашиваю. Говорят ждать и всё. С остальными бк никогда не было таких проблем. Я просто в шоке .


Дубликаты жалобы:
/complaint/14160581/

Сумма: 135574
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Разблокировали вам аккаунт?
Да , но сейчас опять заблокировали
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока ждите. Если спустя 30 дней не разблокируют, то сделаем запрос.
Копировать токен