Некорректно принятое или рассчитанное пари

Добрый вечер Матч по доте 2 между двумя командами Alpha vs 5RFS был расчитан отменой ставки по второй карте. В середине второй карты у команды 5RFS вылетело два игрока и команда доигрывала 3 против 5, но доигрывала. Подрались несколько раз написали GG и вышли. Остальные букмеккеры расчитали эту карту как поражение команды ALpha, betboom же почему-то расчитали это как возврат, когда я обратился по телефону в службу поддержки, мне не смогли сказать на основании какого пункта правил это произошло. Оператор привел в пример 8 пункт: 8. Если матч будет объявлен технической победой/поражением, все ставки будут отменены. Но матч не был объявлен технической победой или поражением, карта была доиграна. Вылетевшими героями управляли другие участники команды. - это результат матча 0 - 2 - также на этой странице можно увидеть результат 2 0. А вот для сравнения страница другого турнира (тех же отборов, но другой регион) - и вот скриншот того, как выглядит техническое поражение на карте. Другие букмеккеры естественно расчитали карту как сыгранную