Жалобы

Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

9 сентября 2022, 14:42

Проблема в коммуникации со службой безопасности 1xставка, они заблокировали мою почту, средства естественно не вернули. Мне нужно пройти верификацию, которую я готов пройти. Но мне никто не отвечает с моей основной почты, несколько раз связывался с оператором, они утверждают что ничего не могут сделать и что я должен связываться с СБ. Пробовал связаться с другой почты, они просят что бы я писал с основной, и на этом все.

Сумма: 12000 ₽

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Ага, только все документы были предоставлены, спасибо за "помощь", судя по всему вся ваша помощь тут это обычная накрутка

Здравствуйте. Пока есть только информация, что ваши документы на проверке.

Служба безопасности просит договор заверенный печатью и подписью сотрудника мегафон (в моем случае), сегодня я был в салоне связи, и они сказали что НЕ предоставляют таких документов, единственной заменой они могут дать только бумагу о счете по номеру, заверенную подписью сотрудника. Как мне прислать им то, что невозможно получить?

Здравствуйте. А при подключении номера вам договор на руки не давали?

В общем и целом мы пришли к тому, что верификация дальнейшая невозможна по причине того, что я не могу предоставить то, что они просят, из-за того что мне этого не дают в официальном салоне связи. Даже звучит смешно. На данный момент они просят ежемесячный счёт по номеру за МАЙ месяц, ранее номер был оформлен на моего брата, но по ИХ же правилам я пошел и переоформил номер на себя, поэтому данный счёт мне доступен только за август. Сходил в салон связи, мне сказали что они не предоставляют счёт по емэил и могут только дать распечатку за май с подписью. Окей взял. Но к сожалению, "уважаемая" служба безопасности не принимает такое. Забавно.

Здравствуйте. Вы когда на себя номер переоформили? Судя по вашим комментариям, это было недавно. И вы уже успели потерять договор за это время?

Номер переоформил, скинул им, они на 4й раз его приняли, сейчас они просят ежемесячный счёт ( не детализация), я сходил в салон связи ( так как в личном кабинете теперь нельзя заказать счёт, потому что на тот момент он был оформлен на брата). Мне сказали что счёт может заказать только старый владелец, окей, сказал брату, он сходил, заказал счёт по номеру и отправил его на прямую по эл. почте 1xставке, пишу им о том, что счёт был отправлен: ответ - "Уважаемый пользователь, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией предоставленной ранее.
Служба Безопасности ожидает запрошенные ранее документы." Они просто используют сочетание клавиш ctrl+c / ctrl+v.

Покажите, пожалуйста, запрос счета от конторы.

Видите в чем проблема, счёт был отправлен из салона связи мегафон, то есть не из личного кабинета (Потому что из лк невозможно это сделать) . Единственное подтверждение что счёт был отправлен, это вот это сообщение от мегафон.

Покажите письмо от конторы, где у вас этот счет запрашивают.

Что дальше делать?

А вы детализацию за май с данными предыдущего владельца предоставляли?

И что дальше делать?

Вы уверены, что эту детализацию предоставляли? Мне сообщают, что такого документа от вас не получали.

Скажите как продвигается вообще все это, я жду уже не первый месяц их.

Что дальше делать?

Уверен, так как ее невозможно предоставить из личного кабинета, я сходил в офис мегафон с бывшим владельцем сим карты, и мы заказали ежемесячный счёт на прямую из салона связи на адрес эл. почты службы безопасности 1хставка. Я 10 раз переспросил сотрудника мегафон не перепутал ли он ежемесячный счет с детализацией, он сказал что отправил и то и то на всякий случай.

Комментарий был отредактирован

Конечно, потому что мегафон никак не может предоставить данные за май на моё имя, так как за май номер был зарегистрирован на брата.

Сделал попытку узнать как там продвигается верификация. Но видимо они не сильно хотят ее продолжить.

Здравствуйте, давали, только где я его найду? Номер у меня больше полугода, я же не знал что ставка занимается такой ерундой, зачем мне хранить договор как паспорт?

И вообще, я уже давно доказал что я это я, но нет, нам нужен номер договора, потом номер телефона Гитлера, потом видос где Сталин делает сальтуху с кремля, потом еще что нибудь придумают

😂😂😂

я в ах*е просто

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов