Жалобы
Необоснованно

Проблема при выполнении платежной операции

12 сентября 2022, 09:42
11

Поставила в субботу на вывод, до этого приходил моментально, а тут уже двое суток жду. Но, это ещё пол беды, первый раз вижу, как в бк можно уйти в МИНУС 😄 Легалбет, будь добр, реши проблемы

Сумма: 1900
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вывести выигрыш?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Рекомендуют оставить заявку на вывод по номеру контакт-центра: +7(800)707-05-43.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Скажите, а по времени сколько ждать? Просто проблема не изменилась, все тоже самое
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Не могу сказать. Возможно, ваша проблема связана с техническими неполадками возникшими у БК при обновлении системы. Работа над устранением неполадок ведется, но точных сроков вам никто не назовет.
Да просто бред, у всех одинаковая ситуация, мне тоже дали фрибет, который ч поставил и выиграл, после свои 150р пополнил и тоже их поставил и выйграл, создал заявку на вывод виселв сутки после чего отмена вывода и минус на аккаунте. Спустя пол дня на балансе стало показывать только 150рублей которые я и пополнил. Жалобу оформил
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что поддержка БК говорит по поводу возвратов?
Я зарегистрировалась в МЕЛБЕТ. Мне дали 1000 фрибет. Я поставила, выиграла. Закинула 100 рублей, как положенно и тоже поставила, а 1900 поставила на вывод, сегодня утром просыпаюсь, на балансе (-1800), хотя я ещё ставила и у меня заходили ставки, а в выплатах так же статус текущий 1900, сейчас прислали смс, что заявка отменена И на балансе всего 100 рублей 😄 Детский сад
Как это понимать? Что за глюк в бк? Где мои деньги и за что минус?
Ничего, двое суток пишу - не отвечают
Копировать токен