Блокировка вывода средств - верификация

13 сентября 2022, 13:20

Здравствуйте. Играл в конторе винлайн, сделал три ставки на победу в женском теннисе. Ставки рассчитали, но деньги вывести не дают.Время было примерно по мск. Ночью приходит сообщение, что все ставки рассчитаны возвратом. После этого сразу заблокировали доступ к аккаунту и требуют пройти повторную верификацию. Звонил на горячую линию просто тупо сбрасывают и все. Писал в телеграмме в поддержку не отвечают, на сайте чат не отвечает. Направил более 30 заявок на повторную верификацию, никто ни перезванивает.

Сумма: 12198 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

С этим матчем и ещё одним Петерсон косинцева вчера, творится какая то фигня, у них там что то зависло в конце матчей, и они возвраты всём сделали, хотя это их проблемы а не наши, я поставил в начале сета и всё равно возврат

Здравствуйте. А вы не пробовали оставить одну заявку и просто дождаться ответа? Создавая повторные заявки, вы сами себя двигаете в очереди на верификацию.
Выложите, пожалуйста, скрин ваших ставок с полной версии сайта, чтобы было видно время их приема.

Здравствуйте. Я подал заявку, в 9.00 ч прошло 6 часов. в 15.30 я я подал повторную заявку. Написал им в телеграмм, в чат на почту.Никто не отвечает.Готовлю письменное обращение.

И сейчас как идиот хожу с кипой документов везде, потому что неизвестно когда они соизволять мне позвонить

8 949 игроков

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".