Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

13 сентября 2022, 14:51
3

Здравствуйте, играл в леоне с апреля, периодически выводил средства, 4 сентября при балансе 32854р, поставил на вывод 5000, после чего пришло сообщение о верификации банковской карты, нужно было её сфотографировать, я отправил им фото карты. Затем попросили отправить оригинал банковской выписки в бумажном виде, через два часа я отправил им данную выписку. После чего пришло сообщение, что счёт проходит стандартную проверку в соответствии с с пунктом .4. Я зашёл на legalbet и увидел что данную проверку пользователи проходят месяцами. Чтобы ускорить верификацию, я предложил бк пройти видео верификацию, но бк только ссылается на 30 дней проверки. Также у этой бк нет ппс, что снова не даёт пройти верификацию. Готов пройти любую верификацию а также обратиться в правоохранительные органы, так как бк специально затягивает верификацию и не даёт вывести средства

Сумма: 32854
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Да, написал вам в лс
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Не месяцами все проходят, а в течение 30 дней. Это срок проверки предусмотрен правилами. Пока запрашивать букмекера нет смысла. Когда подойдет ваша очередь, получите приглашение на видеоверификацию. Внимательно следите за почтой.
Копировать токен