Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день администрация, меня зовут Ватолин Олег Олегович, я в августе делал ставки в букмекерской конторе FONBET, 17 августа я сделал последнею там ставку, она выиграла и на моём балансе оказалось рублей, я хотел их пойти и вывести, но обнаружил что при выводе была какая то ошибка, с просьбой написать администрации, я им написал, они сообщили мне что мой счет проходит дополнительную процедуру верификации, я предоставил все необходимые документы, после чего они попросили несколько раз ещё переделать одну фотку, я переделал и мне сказали что нужно пройти видеоверификацию, мы договорились с ними на нужную дату, созвонились, всё прошли и после этого они мне написали что якобы был зафиксирован какой то человек который мне подсказывал, но мне никто не подсказывал и в доме со мной никого не было кроме моего 16 летнего племянника, но он находился в другой комнате и только после окончания нашего разговора с оператором вошёл, но подсказок он никаких не делал, он ребенок ещё, какие ******* подсказки?!?! Я сам прошёл всю верификацию, ответил на все вопросы, основная претензия фонбета ко мне в том что они увидели моего племянника на видео, но он был блин в другой комнате, я то что сделаю!!! Я не обязан выгонять родственника из дома ради того чтобы поговорить с каким то оператором который ко мне прикопался!! И вот фонбет мне сейчас голову морочит с этими вопросами уже 2 недели, я не знаю что мне делать, я им пишу что никто мне не помогал, а они говорят что помогал, и так уже 2 неделю!!! помогите пожалуйста, ускорьте этот процесс споров, доказательств подсказок они предоставлять так же не хотят, просто морочат голову, видимо уже присвоили себе мои деньги и только ждут пока мне надоест с ними переписываться!!! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!😥