Жалобы
Не решено
Проблема с бонусными средствами
15 сентября 2022, 18:55
6
Не поступают деньги на карту. Звонил и писал в поддержку, сказали, что поступят в течении 72 часов, не поступили. Позвонил заново через три дня, сказали что поступят в течении 72 часов. Дежавю. Они так до бесконечности могут или это как то можно прекратить такую деятельность великой букмекерской конторы?
Сумма:
3000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине невыполнения условий (не сделан депозит) до момента завершения акции. При этом игрок не был уведомлен о сроках завершения акции. Учитывая данное обстоятельство, Арбитраж Легалбет считает аннулирование бонуса необоснованным.
0
11 числа, а уже после обращался в поддержку, где не было сказано не слова о депозите, а только об обработке выигрыша
0
Всё же я нашёл историю, что депозит я делал, в размере 100 рублей
0
Через 12 дней пришло сообщение от мелбет, что заявка на вывод отменена. Зашёл на сайт, на счету оставили 100 рублей. 3000 руб. нигде нет. Позвонил в поддержку в ТРЕТИЙ раз, после долгого отсутствия оператора, мне сообщили, что я не выполнил условия подарочного фрибета. Я должен был ДОГАДАТЬСЯ пройти проверку и сбросить им скрины паспорта. На мой вопрос, где я могу про это прочитать, мне дан ответ, что акция закончилась и прочитать уже об этом невозможно. Хотя я в тот же день обращался в поддержку, но мне никто ничего об акции не сказал, не написал. На лицо факт мошенничества. Уважаемый легалбет помогите наказать этих му...чудаков. Или подскажите, куда стоит обратиться дальше.
Руководитель отдела арбитража
danilareda
0
Здравствуйте. А какое условие фрибета вы не выполнили? Не внесли депозит до окончания акции?
Руководитель отдела арбитража
0
Ваша заявка на вывод в работе. Нужно подождать обработки.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов