Блокировка вывода средств - верификация

Всем добрый вечер. Моя история с фонбетом началась еще 2 месяца назад, а точнее 29 июня. Примерно в тот день я сделал 3 ставки у этого букмекера, после чего мне приходит ошибка 101 на выплате средств. Пишу в тп говорят стандартная процедура верификации, скинул им фото которые просили, и позже мне пришлось уехать по работе, и продолжить проходить верификацию не получалось, далее недавно появилось время, написал им, сказали пройти видеовериф по вайберу, прошел, на все вопросы, что помнил, ответил. После чего мне заявляют что я не являюсь владельцем счета, и спрашивают кто заключал пари с данного счета. 10 раз уже им сказал что пари с данного счета мог заключать, и заключал, только я, и никто другой, но с места мы так и не двигаемся, сейчас вообще просят предоставить, все счета которыми я пользовался. Я вообще в недоумении, что может значить этот вопрос. Неделю уже так и задают один и тот же вопрос "кто пользовался данным счетом ?". Прошу помочь разобраться в данной ситуации ! Номер счета: 20564922 Саватин Евгений Сергеевич