Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

16 сентября 2022, 18:49
7

Здравствуйте. 6 сентября возникли проблемы при простановки ставки, я сначала не понял, подумал, что какие-то технические неисправности, потом попробовал вывести деньги, до этого все было нормально, выводил без проблем, но мне не удалось и высветилось, что мне нужно подтвердить документы, без объяснения куда загружать, что делать. Хотя я прошел подтверждения с паспортом у них же в офисе 1хставки. Написал в чат, что мне опять подойти в офис? Ответили что писать на почту. Написал на почту, отправил паспорт и начались абсурдные, не обоснованные требования, Паспорт, Выписку из банка, Селфи с паспортом на фоне переписки, каждый шаг они обрабатывают по три дня, документы все предоставляю, я реальный, живой человек, не робот и не бот, сколько этот бред будет проходить? Я миллионами через свои счета в банках пропускаю и чтоб банк так подтверждал и верифицировал меня, это просто абсурд. Я приходил к ним в офис лично, когда первый раз регистрировался, сейчас тоже могу прийти в офис лично, чтоб меня проверили не робот ли я или не бот, пощупают, иголкой потакают, а может быть я голограмма, но они запрашивают на почту фото. Какой-то бред и абсурд полный. Уже подумываю обратиться в прокуратуру и решать юридически. Благодарю.

Сумма: 49000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас 28 октября запрошено селфи с кодом. Вы его пока так и не предоставили.
Это издевательство. Запрашивают 19ю страницу паспорта. Когда уже начнут запрашиваться мед. карточку или справку из псих. диспансера? Я пойду писать заявление в прокуратуру и буду писать на на ущемление моих прав по части 5 стать 159 УК РФ. В СРО конторы уже жалобу написал. Я не остановлюсь и пойду в суд. Так же выйду полностью в свои социальные сети и оставлю отзыв о вас как о компании, которая не выплачивает деньги. Я автоблогер, у меня в общей сложности на всех площадках более 10000 подписчиков. В instagram, уoutube, telegram. Оставлю отзыв везде где это возможно. Так же выйду на СМИ, это не проблема. Предоставлю. Но это издевательство. Я пойду писать заявление в прокуратуру и буду писать на на ущемление моих прав по части 5 стать 159 УК РФ. В СРО ваше уже жалобу написал. Я не остановлюсь и пойду в суд. Так же выйду полностью в свои социальные сети и оставлю отзыв о вас как о компании, которая не выплачивает деньги. Я автоблогер, у меня в общей сложности на всех площадках более 10000 подписчиков. В instagram, уoutube, telegram. Оставлю отзыв везде где это возможно. Так же выйду на СМИ, это не проблема. Прошу решить вопрос с верификацией как можно быстрее.
Комментарий был отредактирован (корректировка)
Они уже требуют фото заграничного паспорта. У меня его нет. Что за абсурд? Когда уже начнут требовать билет в библиотеку или свидетельства бабушки? Это издевательство.
Да сколько можно? Все это длится уже больше месяца. Букмекер запрашивает по очереди все документы. Я отправил Паспорт, Селфи с паспортом и перепиской, нашел квитанцию ЖКХ кое как, так как дом частный и квитанции никто сейчас не выписывает и не отправляет, пришлось ехать в офис к оператору вывоза мусора, отправил СНИЛС, отправил ИНН, еще какие-то документы уже не помню. Я уже был несколько раз в офисе у них, разговаривал с управляющим офисом, они разводят руками. Я реальный живой человек, для чего нужна верификация? Юристы советуют писать заявление в прокуратуру по статье УК РФ 159 части 5.
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что вы пока так и не предоставили фото квитанции ЖКХ.
Здравствуйте! Жалоба рассматривается вообще? уже две недели не могу вывести деньги.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока есть информация, что от вас ожидают фото квитанции ЖКХ.
Копировать токен