Не отдают выигрыш

Зарегистрировалась , внесла 20000р поставила две ставки в лайве на теннис на победы, они выиграли, на балансе стало 48670, потом нашла в интернете прогноз и поставила все деньги на матч, который играет на следующий день, вечером следующего дня захожу на аккаунт, на балансе 96664р хочу вывести, но не могу, ошибка, пишу в администрацию, назначают верификацию, несколько раз отправляю им фотографии, после чего они говорят, что хотят провести видео конференцию "уточнить некоторые детали", я без задней мысли соглашаюсь, на видео звонке, я перепутала ответ на один вопрос, потому что просто перепутала, вопрос был про фрибеты и экспрессы, а так как ставила первый раз, сама до конца не понимаю про фрибеты и экспрессы, в общем после видео созвона, они начали общаться со мной в третьем лице и говорить, что это не я ставила ставки, если не помню сколько фрибетов в событии экспресс, то ставила не я. Ну полный бред, в общем пишу, чтобы вы помогли с этой ситуацией и все люди посмотрели, что бывает когда пополняешь счет на 20000р , а на счету становится под 100000р, просто мошенники и не хотят отдавать деньги!Уже оставляла жалобу, но никаких действий не последовало, скидываю и скидываю новые фотографии каждый день, в чем смысл? Проверить что на фото я? Так я с 3 сентября скидываю фото, на видео с ними говорила, они убедились, что я это я, но нет просто дальше каждый день просят фото, фото, фото. Изначально нормально отнеслась к верификации, но это уже начинает надоедать. Пишут так же про меня в 3 лице, фотографии с компьютером - "это скриншоты" по их мнению, рука дежит паспорт - "это не моя", в общем уже не знаю что делать, скинула им вчера фото с лицом и листком, на нем виден мой маникюр, ну как, его нет точнее))) Рука на мужскую похожа, вот они и издеваются) В общем очень интересно, чем это все закончится, отношение к этой бк ухудшилось конечно, после такой истории все знакомые отказались в ней играть) Крайне не рекомендую эту бк , если хотите посмотреть матчи и поболеть со ставочкой. Но рекомендую выбрать именно фонбет, если хотите расширить свою фотоколлекцию)))))))