Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
19 сентября 2022, 15:44
9
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, получил верификацию, скинул паспорт, карту и данные по ней, вроде все нормально было, но потом попросили договор по моему номеру. Я написал, что договор оформлен не на меня, а на другого человека, они начали отвечать шаблонными фразами. Так как договор я у себя не нашел мне пришлось идти в салон сотовой связи, где я смог его получить. Скинул им, но они говорят что копия не принимается, но никакого другого документа у меня нет, я написал что может быть можно скинуть что-то другое, например договор в формате Pdf, но они просто проигнорировали с ответом "Служба Безопасности ожидает запрошенные ранее документы.". Я уже не знаю что мне дела, надеюсь на помощь. Мой счет 468105199
Сумма:
3285 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А как вы получили у оператора копию договора, если номер не на вас оформлен?
Дмитрий Демин
0
Он оформлен на мою маму, мы с ней сходили и получили
Руководитель отдела арбитража
Xilson55
0
Вы бы лучше на себя этот номер переоформили и новый договор отправили конторе.
Дмитрий Демин
0
Все решено, деньги вывел
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, ну так что мне делать, мне просто срочно нужны эти деньги
Дмитрий Демин
0
После того как я получил договор я заметил что там не было печатей, сегодня я сходил и поставил печать теперь они мне пишут "Без предоставления запрошенных оригиналов документов дальнейшая верификация невозможна, все сообщения будут проигнорированы Службой Безопасности." Это уже просто абсурд какой-то
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, переоформил договор, но теперь говорят нет подписей, хотя все подписи на месте, я уже не знаю что делать
Дмитрий Демин
0
Я попробую, надеюсь это поможет
0
Прошло уже кстати более 10 дней при учете того как они меня морозят