Некорректно принятое или рассчитанное пари

Здравствуйте! У меня заблокировали счет в букмекерской конторе 1хставка больше месяца назад. Номер счета 456727079. На балансе было примерно 121000 рублей. При выводе запросили документы. Я прошла через 7 кругов ада - паспорт, карта, квитанции, инн, снилс и прочее. В конце концов они запросили документы в Брянск! Я потратила свои деньги на нотариальное заверение всех документов, но отправила все, что нужно. В итоге после разблокировки счета я вижу, что баланс с 121000 стал . Текст сообщения от поддержки прикладываю: "Букмекерская контора вправе признать нарушающими данные Правила угаданные повторные ставки или пари - на один и тот же исход (-ы) события (-ий), пусть и с разными коэффициентами выигрыша; если такие угаданные повторные ставки или пари суммарно превышают установленные ограничения Букмекерской конторы по максимальному размеру ставки, и отменять или возвращать такие ставки или пари, согласно п. . настоящих Правил. Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приёме ставки или депозита любому лицу без объяснения причин. Вывод средств разрешён. Просим Вас создать запрос на вывод всех оставшихся денежных средств на игровом аккаунте." В правилах пункт просто гласит, что они могут вернуть ставку, но никаких больше подробностей нет! Они просто украли деньги и молчат! Я им написала, чтобы разъяснили каждую ставку, которую они мне рассчитали с коэффициентом 1, но они меня игнорируют. После такой долгой верификации еще и украли у меня деньги! Помогите, пожалуйста, мне вернуть мои честно заработанные!