Блокировка вывода средств - верификация

22 сентября 2022, 21:50

Здравствуйте, личный кабинет зарегистрирован в мае 2022 года, до августа было все ок, но 22 августа букмекер запретил ставить ставки и запросил фото паспорта, я выслал фото паспорта, далее он запросил фото карточки, с которой выполнялось пополнение счета, я выслал фото карточки. 31 августа мне ответили, что обращайтесь повторно когда сайт восстановит работу. 6 сентября повторно выслал фото карточки на . С того времени они мне не отвечают, прошло уже 16 дней. После обновления сайта они еще и заблокировали личный кабинет. При регистрации всплывает сообщение client blocked. Пробовал и через смс заходить и восстанавливать пароль, ни чего не помогает. Скрины переписки предоставлю по необходимости. Номер кабинета 431557137 . Помогите разобраться с ситуаций! Заранее спасибо!

Сумма: 30262 ₽

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте. По информации от букмекера, вывод средств доступен.

Что значит не предоставлена, они ответили только на этой неделе, через полгода, вы считаете это нормально?

Возможно, сообщения конторы в спам уходили. Сейчас вы получили инструкции от конторы?

Здравствуйте, да получил, в течении 14 дней предоставить фото паспорта, карточки, договора с оператором, фото с паспортом, пройти видео конференцию, документы отправил, прошел видео конференцию, жду результат. В спам письма не уходили я бы не смог в 14 дней тогда им документы предоставить, они не отвечали мне 3 месяца