Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

23 сентября 2022, 20:04
2

Зарегестрировался в легальной БК winline через цупис, после выигрыша определенной суммы решил поставить ее на вывод, после чего прилетела верификация, на ней меня попросили показать паспорт и платежную карточку, после чего мне прилетело смс сообщение о подтверждении платежной карточки и что ее напрямую должен выслать мои банк, я выслал, после чего мне пришли деньги 14 999р на счете после вывода у меня осталось 29 239рублей, когда я захотел продолжить играть я увидел что коэффициенты у меня порезаны до 300 рублей, естественно смысла играть я больше там не видел и решил вывести остаток. Тут и начались проблемы, дело в том, что к БК у меня было привязано 2 карты, 1 карту я уже подтверждал им как и по видеоверификации так и по емаилу, а вторую карту у меня нет возможности подтвердить т.к. она утеряна и уже давно заблокирована, они просят меня, чтобы банк выслал подтверждение того, что карта заблокирована, но я не хочу на нее выводить деньги к тому же я им уже отчитался по одной из карт. Правила игры не нарушал, играл честно, что можно сделать в такой ситуации, мне проще поити в суд судиться чем "плясать дальше под их дудку"

Сумма: 29239
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам предоставить нужный документ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Раз вы делали депозит с той карты, то контора имеет право запросить подтверждение ее принадлежности вам. Такие справки о блокировке банки выдают.
Копировать токен