Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

24 сентября 2022, 23:01
2

Более полугода заключала пари с помощью данного БК, но недавно заблокировали счет, в целях безопасности моих средств. Начала уточнять в чём проблема - запросили фотографии для повторной верификации, запрошенные фотографии были предоставлены в тот же вечер (). Запросили 72 часа для проверки данных\фотографий. И вот, сегодня , трое суток прошли, обращаюсь в БК - там новый срок - . Зашла почитать о данной проблеме, оказывается не я одна с этим столкнулась.

Сумма: 76000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Наступило 26 число, отправила запрос в поддержку, теперь говорят о необходимости видеоверификации, сказали назначить время для звонка, прошу назначить на сегодняшний вечер, когда я буду дома. На что я получила отказ и предложили выбрать дату в указанные диапазоны, причем ближайшая дата - 28.09.2022.
Опять идёт затягивание всей этой процедуры, уже не хочу иметь какие либо дела с этой букмекерской конторой, прошу вывести мои средства на кошелек цупис, который привязан к аккаунту
Копировать токен