Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

26 сентября 2022, 11:19
9

Здравствуйте , зарегистрировалась 28 августа , сделала 20 ставок Хотела вывести деньги, увидела ошибку 101, связалась с администратором, скидывала все запрашиваемые фотографии, после прошла видеоконференцию ответив на все вопросы по аккаунту, депозиту, сделанным ставкам. После попросили актуальную фотографию в течении 20 минут, ее тоже сделала и прикрепила Это было Далее сказали написать после 10:00 о ходе верификации и с тех пор в запросе с администрацией тишина , они ничего не требуют и не отвечает , букмекер проявляет бездействие и незаконно удерживает средства Итог: верификация началась 1 сентября , сегодня 26 сентября и никаких изменений Букмекер просто игнорирует меня и не отвечает Мой номер счета : 21402014 Я не понимаю в чем проблема и почему букмекер которого рекламируют по телевизору открыто игнорирует меня


Дубликаты жалобы:
/complaint/14161281/

Сумма: 76167
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ваша верификация завершена, вывод средств доступен на кошелек ЦУПИСа.
Они ничего не требуют
Что они хотят я не могу понять
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Решение по вашей верификации пока не принято. Ожидайте ответа от БК.
После всех проверок букмекер меня игнорирует
Так же молчат?
С видеоверификации прошло 16 дней
Последние 4 букмекер нагло игнорирует
Что делать я не понимаю
Администрация вводит в заблуждение говоря что видеоконференция не пройдена
Я фиксировала на видео процесс видеоконференции где ответила на все вопросы сотрудника Фонбет.
По аккаунту, по соврешнному депозиту, по сумме и количеству ставок а так же видам спорта на которые ставила
Прошу помочь разобраться
Копировать токен