Жалоба №14151601: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

29 сентября 2022, 16:33

Пополнила эту "БК" на общую сумму 9500. При первой же попытке заблокировали.на основании пунктов 5.13-5.15 Правил приёма ставок. Никаких подобных нарушений я не совершала. Разблокируйте счёт!!!! Верните деньги и выигрыш!!! У Вас все жалобы я смотрю такие. Вообще не возможно хоть что-то выиграть!!!

Сумма: 13526 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте! По результатам проверки, в соответствии с пунктами Правил 5.13-5.15 счет закрыт. Выигрыш по ставкам аннулирован. Клиент успешно вывел сумму депозита на балансе.

В смысле? Они мне об этом и писали и говорили. А в чём Ваша помощь то заключается??? Это же не нормально. Проверять два месяца 10 ставок

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.

Букмекер запрошен по жалобе.

При первой же попытке ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ. (извините, не дописала) Поддержка отвечает ждать 60 дней проверки аккаунта. На каком основании, и почему 60 дней. Чего там проверять-то? Моих 10 ставок