Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
30 сентября 2022, 11:33
6
Здравствуйте. я отправил протокол осмотра в БК 1хставка. Прошел месяц, ответа от них нет, но посылка получена . На мои вопросы о сроках поступают скриптовые ответы "ожидайте". Сколько ожидать мне в итоге? Месяц, два, год? Я итак потратил на нотариусов уже миллион денег и времени, так 1хставка продолжает мозги мне компоссировать. Помогите, пожалуйста, забрать выигрыш оттуда. Ужасная БК в плане верификации
Сумма:
450000 ₽
Комментарий администратора
У игрока запрошены нотариально заверенные протоколы осмотров. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
0
Подскажите, чем все закончилось?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, есть результаты какие-то?
Руководитель отдела арбитража
nik.krivoshein.72
0
Здравствуйте. Пока была только информация, что документы на проверке. Уточню еще раз.
Дмитрий Демин
0
Ровно месяц прошел, как я отправил протокол осмотра. По-вашему, это нормальные сроки рассмотрения документов?
Дмитрий Демин
0
так они уже месяц почти на проверке без ответа, это нормально?