Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

30 сентября 2022, 13:29
1

Здравствуйте, я прохожу верификацию в 1хставка с . Прошло уже 9 месяцев, я не могу забрать ни выигрыш, ни депозит по надуманным предлогам от СБ (служба безопасности). Они у меня и ранее не принимали оригинальные документы, но тогда получалось решать разговорами, но не сейчас, я пришел в тупик. За весь путь верификации отправлены документы, по которым меня точно можно идентифицировать как личность, а именно: 1. Паспорт; 2. фото карты; 3. Фото договора с сотовым оператором; 4. Выписка по QIWI кошельку; 5. Селфи на фоне переписки с СБ неоднократно; 6. Селфи на фоне ноутбука и личного кабинета 1х; 7. Фото квитанций ЖКХ; 8. Еще раз фото квитанций ЖКХ; 9. Квитанцию ЖКХ в формате ПДФ (не принимали, потому что "не оригинал", хотя документ взят из приложения банка); 10. Фото СНИЛС; 11. Фото ИНН; 12. Скриншот с Госуслуг с ИНН и СНИЛС; 13. Детализация теле2 на почту СБ; 14. Селфи с договором. В итоге я пришел в тупик, тк СБ не верит, что договор оригинальный (предложение с моей стороны заверить у нотариуса проигнорировано). Я не знаю, что делать. Помогите, пожалуйста, посодействуйте тому, чтобы я уже наконец забрал выигрыш или хотя бы депозит. Готов заверить "неоригинальный договор" у нотариуса, чтобы доказать свою правоту. Рассчитываю на вашу помощь

Сумма: 60000
Комментарий администратора
БК отказала в приеме нотариально заверенной копии документа. Арбитраж Легалбет считает подобные действия БК необоснованными. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен