Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

30 сентября 2022, 22:43
5

Зарегистрировалась на сайте примерно 10 августа. Сделала пару ставок и с 12 августа эта букмекерская компания ене отдает мои деньги. Сначала запросили кучу непонятных фотографий- предоставила. Потом сказали пройти видеоверификацию- прошла. Потом опять куча фотографий- я снова скинула. Когда спрашивала когда уже мне вернут деньги отвечали ничего не говорили. Потом сказали написать через 2 дня и уже неделю мне просто не отвечают. Это мой первый и последний опыт в ставках и как я поняла им просто не до чего докопаться поэтому и решили мне не отвечать, нашла что тут можно оставить жалобу поэтому очень надеюсь хоть на какое то решение. Оставлять своих клиентов просто без каких либо объяснения это ужас. Больше ни одной ставки даже после того как вернут деньги не сделаю у них.

Сумма: 34000
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации.
Почему тут не отвечают тоже, я еще две недели назад же жалобу оставила???
Опять не отвечают мне по 3 дня.....
В итоге после пыток и жалобы сюда мне сказали что мне надо тащиться еще в их ППС и там что то заполнять. Я прошла фотоэтап, видеоэтап, потом опять фотоэтап и сейчас ЭТО? Это вообще законно?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Уже прошло болььше месяца сначала этого ужаса, никаких объяснений я не получила, а теперь просто не отвечают, разберитесь пожалуйста все данные я указала
Копировать токен