Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

2 октября 2022, 15:03
8

Прошу разобраться в данной ситуации, ставил ставки, ничего не нарушал, хотел вывести деньги, после чего поступил отказ. Пропала история ставок, аккаунт заблокировали. Сумма небольшая руб.не приятная ситуация прошу разобраться.

Сумма: 2732
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Обращались в поддержку БК?
Звонил на горячую линию, пытался уточнить по какой причине меня заблокировали, конкретного ответа я не получил, сказали нужно явиться ч любой клуб компании с паспортом и написать Блан обращение. После его будут рассматривать 30 дней. Я ничего не нарушал, просто хотел вывести деньги, до этого с этим проблем не было, несколько раз выводил. Всё было хорошо.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если у вас в городе нет ППС, то можете написать обращение на эл. почту поддержки.
Я писал на электронную почту поддержки. Вот ответ.
Я написал что не могу посетить, они настаивают на том чтобы посетил ближайшее ППС, и написал обращение.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Напишите, что просите принять обращение по эл. почте, так как в вашем городе нет ППС и посетить их вы не можете.
Скидывают ближайшее ППС что бы я приехал. А оно закрыто. Не работает уже.
Копировать токен