Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

3 октября 2022, 16:35
2

После сделанного 20/09 депозита 120000, проставления этих денег, после чего один из матчей рассчитали возвратом (жалоба уже есть), поставил остаток суммы на вывод (примерно 138398 рублей) 22/09, после чего заставили пройду еще одну идентификацию. Сегодня (03/10) приходит сообщение от ЦУПИС, при заходе в приложение показывает блокировку. Саппорт ссылается лишь на пункт правил про "нечестную игру", называть матч, из-за которого заблокировали аккаунт (и все деньги на нем, соотвественно) отказались. По сути, не возвращают отыгранный депозит. Запись разговора с ТП есть

Сумма: 138398
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен