Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

4 октября 2022, 14:59
8

Здравствуйте. Моя верификация в фонбет длится с , то есть уже почти полтора месяца. Мне не отдают выигрыш и грозятся признать пари недействительными. На каком основании? Я отправила 4 фотографии по первому запросу, фотографию паспорта на фоне переписки, а так же фото карты и селфи с ней. Затем я прошла видеоверификацию, после которой мне задавали нелепые вопросы в чате и запросили еще фото, которое я успешно отправила. Далее мне назначили очную верификацию в ППС, которую я так же прошла и ответила на вопросы кассира, после чего фонбет заявляет, что очную верификацию я не прошла (не явилась якобы даже), после чего отказался от своих слов в силу того, что очную верификацию я прошла, но ответила плохо с их слов. С какой стати я должна быть магистром спортивных наук, чтобы ставить свои же деньги? Если бы я проиграла, никаких вопросов ко мне бы не было. В общем, помогите, пожалуйста, забрать мой выигрыш из этой БК. Повторюсь: все фото (в т.ч. с таймером 15-20 минут внутри запроса) я отправила четко и в срок, все верификации (очная и видео) мною пройдены.

Сумма: 434200
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Будет какой-то ответ уполномоченных лиц? Достаточно времени прошло, но комментариев никаких нет.. Помогите, пожалуйста
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока есть только ответ, что решение по вашей верификации еще не принято. Ожидайте ответа от БК.
есть какая-то информация новая? Мне все еще не отдали выигрыш, все этапы верификации, включая видео и очное посещение ппс я выполнила, все фотографии отправлены были в срок согласно запросу от БК
Мне кто-нибудь ответит?
Копировать токен