Жалобы
Решено
Проблема с бонусными средствами
4 октября 2022, 17:16
3
Пополнил свой аккаунт на Fonbet на необходимую сумму, для доступа к акции с фрибетами. Сделал 4 ставки, после чего все заработанные фрибеты, а также приветственные бонусы, сумма которых составляла 5 тыс., просто забрали. Обращался несколько раз в поддержку, а также на почту, но какого-то внятного ответа так и не получил. На вопросы о причинах и просьбах пересмотреть снятие заработанных бонусов, поддержка однотипными сообщениями лишь отсылала к пункту 3.5. Все ставки были в рамках акции, со своей стороны никаких нарушений не было😔
Сумма:
5000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены.
Руководитель отдела арбитража
1
По информации от букмекера, фрибеты начислены.
Дмитрий Демин
0
Спасибо вам большое!
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.