Проблема с бонусными средствами

7 октября 2022, 22:30

Самая ужасная контора хотела зарегаться чисто ради фрибета ,в итоге фрибет начислили но использовать не дали в поддержке сначала нагло обманули что надо сделать депозит для использования а когда не получилось сказали оставить запрос в администрацию . Обратилась в администрацию там сказали пройти идентификацию можно либо в их клубе (которого нету в городе) либо в салоне контакт ( их партнер и услуга платная) на то что идентификация уже пройдена и цупис персонифицирован им плевать . Спросила в администрации где можно оставить жалобу вопрос игнорировали 3 раза на 4 дали ссылку на федеральный закон о регулировании бк . Самая ужасная бк по вопросам отношения к клиентам , ставки так и не делала Депозит обманом заставили сделать все желание пропало обманывают как хотят

Сумма: 100 ₽

Комментарий администратора

Игроку необходимо повысить статус идентификации. Ограничения на использование бонусов со стороны БК нет.

После того как поддержка нагло обманула что надо сделать депозит чтобы получить бонусы я уже не надеюсь на на эти фрибеты , все равно обманут темболее у них самих прописано что если статус в цуписе персонифицирован то в бк автоматом тоже поднимается до основного . Как я понимаю политика такая пообещать бонусы а потом тянуть время любыми способами пока срок действия не выйдет. Наглость конечно не знает границ я как посмотрела тут не я первая с подобной проблемой надеюсь найдётся на них управа

Здравствуйте. У вас пройдена только упрощенная идентификация. Вам нужно повысить статус аккаунта до "основного", после этого нужно обратиться в запросе к БК и бонусы будут начислены.