Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
11 октября 2022, 11:39
5
Здравствуйте, хочу подать жалобу в связи с запросом документов при верификации, которые невозможно предоставить физически. Они попросили у меня документ, подтверждающий переоформление номера. Такого документа сотовый оператор не предоставляет, я ходил в салон связи, писал в поддержку. Мне ответили, что такого документа предоставить они не могут. Прикреплю скрин переписки с поддержкой сотового оператора. То есть у меня запрашивают то, чего невозможно предоставить физически. Я им говорю это, мне отвечают одно и то же.
Сумма:
10000 ₽
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете предоставить фото заявления о переоформлении номера, которое вы подавали оператору.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Как долго еще ожидать ответа от букмекера?
Руководитель отдела арбитража
OGG228337
0
Здравствуйте. Я пока ничего не могу добиться. Букмекер настаивает на справке о переоформлении номера.
Дмитрий Демин
0
Но как, если её не выдают. И к чему им вообще эта справка...