Жалобы
Не решено

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

11 октября 2022, 19:16
28

Здраствуйте, про помощи. 1хставка не хочет отдавать мои деньги. за примерно 3 недели выслал более десятка разных фото, от паспорта, селфи различных с документом и перепиской до выписок с киви. Сейчас просят квитанцию жкх, чем она поможет им подтвердить мою личность не понимаю, но хорошо отправил бы. Но ситуация в том что квартира продана которая у меня в прописке, сейчас живу с мамой у нее фамилия приемного отца, то есть она им врядли понравится, сходил взял справку с жэка, но подзреваю, что этим не закончится просто издеваются прося все подряд. очень прошу вашей помощи. Заранее спасибо


Дубликаты жалобы:
/complaint/14204081/

Сумма: 39000
Комментарий администратора
Выигрышные ставки аннулированы согласно правилам БК по причине непредоставления нотариально заверенных документов. Арбитраж Легалбет считает подобные действия БК необоснованными. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, у пользователя запрошены нотариально заверенные копии документов по причине того, что ранее он присылал редактированные фотографии запрошенного документа. Арбитраж, в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус жалобе - вне компетенции.
Они вообще перестали отвечать на письма, я им электронную квитанцию отправил, говорят не настоящая. предложил дать доступ в личный кабинет чтоб сами посмотрели, просто игнор. Пожалуйста помогите
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. У вас приняли к рассмотрению справку из ЖЭКа?
Здраствуйте, теперь они просят нотариально заверенные документы им отправить. ну это же бред.. пожалуйста помогите(
Здраствуйте, как вопрос то решить(
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы три месяца предоставляли справку. Так что, логично, что у конторы сохранились подозрения относительно вашего аккаунта и поэтому запрошены нотариально заверенные копии.
Нет они раз в 4 дня отвечали, справку с жека я предоставил им в течение нескольких дней, в выходной сходил туда и взял ее. Они ее месяц не принимали, в итоге приняли и после нее еще кучу документов отправил. У меня нет денег на нотариуса и нет гарантий что они вернут деньги
Здраствуйте, ну почему не отвечаете то? и Вы и хставка молчите
почему не отвечаете?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас так и не приняли коммуналку?
Здраствуйте, теперь они просят нотариально заверенные документы им отправить. ну это же бред.. пожалуйста помогите(
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А отправлять нередактированную не пробовали?
вы что тоже издеваетесь как они? я предложил им логины от личного кабинета чтобы они зашли да сами посмотрели счета. как я ее редактировать должен был
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Может, вы фото как-то пересохраняете, что там исходные метаданные пропадают или почтовый клиент урезает качество. Всякое бывает.
Здравствуйте, сходил в жэк взял справку, отправил им не принимают, квитанцию им надо, но ведь это же бред, чем хуже справка с жэка то? Помогите прошу вас, для меня это большие деньги!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В понедельник сделаю еще раз запрос насчет вашей справки. И перестаньте, пожалуйста, спамить на почту. Если есть что добавить, то пишите в этой жалобе.
Здраствуйте, почему не отвечаете(
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ничего нового я вам сообщить не могу. Про справку из ЖЭК также отвечают, что она редактированная.
Здравствуйте, справку с жэка приняли, после нее уже им отправил инн, снилс, фото загранника попросили. Ну когда это закончится то, можете спросить у них пожалуйста (
Я почитал про их верификацию в интернете, они многим так пишут. Получается ссылаясь на это могут вроде ни кому ничего не отдавать, я могу принести эту справку к ним в пункт приема ставок пусть внимательнее смотрят. Я в жэке простоял 2 часа из-за нее. Какие есть пути разрешения ситуации?
Здраствуйте, ответили они на запрос? Мне вообще не отвечают
я извиняюсь перед вами. просто деньги отобрали и все молчат. переживаю очень
ну помогите, что делать то мне
Ну так они попросили счет жкх, я выкачал с личного кабинета и отправил, ладно бы они ещё объясняли что не так, просто сказали что я не настоящую прислал и игнор дальше. Бумажную бы сфоткал но мы их не получаем, только электронные счет, 21 век на дворе. Подскажите, что можно сделать? Я же личность свою многократно подтвердил им уже, причем тут вообще жкх квитанция не понимаю
ответьте пожалуйста, они не принимают мою выписку говорят я ее исправлял. и вообще перестали отвечать. разве это справедливо?
Отправил квитанцию им, говорят что не оригинальная, помогите пожалуйста это ведь беспредел
Я им выписку из жэка отправил, когда они просили подтвердить актуальное место прописки. Сейчас просят квитанцию, вот сегодня думаю отправлю. Просто не понятно, адрес то я подтвердил, зачем квитанция то теперь
Копировать токен